优点有实例，缺点有改进。

准备优点时，先选一个与岗位有关的能力，再找一件能说明它的事。“沟通能力强”只是一个标签。讲清你怎样发现分歧、帮助相关的人解决问题，面试官才有具体内容可以追问。

工作、学习或志愿活动中的经历都可以，记得说清背景。写下当时发生了什么、你的职责、你亲自做了什么，以及你知道的结果。没有可靠的百分比，就描述已有的证据，不要编数字。

可以按下面四点整理，再用自己的话说出来：

• 优点：你擅长什么？它为什么与这个岗位有关？
• 事例：你什么时候用过这项能力？
• 行动：你亲自做了什么决定或采取了什么行动？
• 证据：后来发生了什么？你是怎么知道的？

下面是虚构示例，用来说明回答结构，不要把它当成自己的经历。

“我擅长跨团队沟通，我们的项目上线很顺利。”

这句话提到了优点和团队成果，却没有解释候选人做了什么。假设这位候选人确实整理过两个团队不一致的上线日期，并请两位负责人共同确认时间，就可以这样说：

“两个团队按不同的上线日期推进时，我把时间冲突整理出来，请双方负责人一起确认了一个日期。我比较擅长把协作中的分歧讲清楚，让负责的人能够一起解决。”

回答增加了具体行动，没有虚构业务成果。接着问自己：“为什么找双方负责人，而不是自己定一个日期？”你还需要解释当时的职责和判断。

选择一个你能坦诚讨论的不足。讲清它怎样影响工作、你正在怎样改进，以及哪些地方还需要练习。不必把优点包装成缺点，也不必声称问题已经彻底解决。

再看一个虚构示例：

“我有时会花太久打磨初稿，之后才找人提意见。有一次做学生项目时，我先润色了演示内容，却没和队友确认核心论点，后来又返工。现在我会先分享一个粗略提纲，确认方向后再改措辞。我偶尔还是会改得太细，所以会用提纲讨论提醒自己先听反馈。”

可以接着追问：“举一个你实际用过这个方法的例子。”如果还没有具体的改进事例，就说明自己刚开始尝试。把计划和已经发生的变化分开讲。

写下四条事实要点，然后收起完整稿子，开口回答。请练习伙伴从你的回答里挑一个细节追问。独自练习时，可以把追问写在另一张卡片上，回答完再翻开。

• “你自己具体做了什么？”
• “为什么选择这个做法？”
• “有什么证据说明它有帮助？”
• “你现在还在改进什么？”

留意自己在哪一刻开始找背过的句子。是措辞不熟悉？没讲清个人贡献？还是结果说得超出了证据？根据真实经历把这一点讲清楚，再回答一次。

练习的目标是用自己的话讲清有依据的经历。接下来可以用一道面试题练习应对意外追问，形成可以反复做的练习。